আপনার কর্মীদের কর্মস্থলে অর্থ খুঁজে পেতে সহায়তা করুন | কর্মচারী ব্যস্ততা অংশ 2

img_0073

কোনও সংস্থা কেন বিদ্যমান তা মাঝে মাঝে পিন করা কঠিন হতে পারে।



সংস্থার বেশিরভাগ লোক সম্ভবত আপনার ব্যবসাটি কী করে এবং এটি কীভাবে তা আপনাকে বলতে পারে। তবে কেন এটি বিদ্যমান?

এই অঞ্চলটি নেভিগেট করা একটু কঠিন এবং প্রায়শই উচ্চারণ করা শক্ত।

কাজের জন্য টিম বিল্ডিং অনুশীলন

কিন্তু সাইমন সিনেক তার বহুল আলোচিত টিইডি টকটিতে প্রদর্শন করেছিলেন , সেরা ব্র্যান্ড এবং সর্বাধিক উদ্ভাবনী সংস্থাগুলি কেন শুরু হয় এবং তাদের কী এবং কীভাবে চালিত হতে দেয়।



04916ee6e81065c8333e6546184af512eee37bbe_2880x1620

আসুন পরিষ্কার হয়ে যাক - আপনার ব্যবসায়ের 'কেন' সচ্ছলতা বা উপার্জন উত্সাহের মতো লক্ষ্যগুলিকে উল্লেখ করে না। এটি গভীরতর কিছু।

এটি একটি উদ্দেশ্য, কারণ বা একটি বিশ্বাস যা আপনাকে এগিয়ে নিয়ে যায় - যে জিনিসটি আপনাকে সকালে বিছানা থেকে নামিয়ে দেয়।



আপনার লোকেরা নির্দিষ্ট কিছু অর্জনে, নির্দিষ্ট সম্প্রদায়ের কোনও নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানে, স্থিতাবস্থাকে চ্যালেঞ্জ জানাতে বা বিশ্বকে আরও ভাল স্থান তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।

আপনার কর্মচারীদের উদ্দেশ্যমূলক ধারণা দিয়ে সজ্জিত করা আপনার কর্মচারী এবং তাদের কাজের মধ্যে সংবেদনশীল বন্ধন তৈরি করার জন্য এবং এইভাবে তাদের ব্যস্ততা বাড়ানোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার ব্র্যান্ডের কারণ চিহ্নিত করুন

কেন আপনার ব্র্যান্ডের সবচেয়ে প্রাথমিক অভিব্যক্তিটি আপনার মিশন বিবৃতি হওয়া উচিত। একটি মিশন বিবৃতি একটি স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত সূত্র যা আপনার ব্র্যান্ডের কারণকে ঘিরে ধরে। মিশনের বিবৃতিগুলির কয়েকটি উদাহরণ এখানে রয়েছে যা এটির দুর্দান্ত কাজ করে:

শিরোনামহীন-উপস্থাপনা

  • জাম্পোস: সুখ বিতরণ করুন।
  • টমস জুতো: অভাবী লোকদের জুতা, দর্শন, জল, নিরাপদ জন্ম এবং বুলিং প্রতিরোধ পরিষেবা সরবরাহ করতে সহায়তা করুন।
  • সমগ্র খাবার: গ্রাহক, টিম সদস্য, এবং সাধারণভাবে ব্যবসায়িক সংস্থাগুলি - এবং গ্রহ - উভয়েরই স্বাস্থ্য, সুস্বাস্থ্য এবং নিরাময়কে সহায়তা করুন।
  • স্নাক ন্যাশন_ট_প্লেস_12345: আরও সচেতন খাদ্য সিদ্ধান্ত অনুপ্রাণিত করুন।

আপনি দেখতে পারেন, মিশন বিবৃতি সুযোগ এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষায় বিভিন্নভাবে পরিবর্তিত হতে পারে।

গুগলের মতো কিছু মিশন স্টেটমেন্টগুলির কোম্পানির ব্যবসায়ের প্রত্যক্ষ দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে।

অন্যের জন্য - যেমন টোমস জুতা বা জ্যাপোস - সংযোগটি কম স্পষ্ট।

যেভাবেই হোক, একটি ভাল মিশনের বিবৃতিটি আপনার ব্র্যান্ডের নির্দিষ্ট 'কেন' এর স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত বক্তব্য হওয়া দরকার।

তেমনি, কোনও সংস্থার মূল মানগুলি হ'ল আপনার 'কেন,' আপনার প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করার এবং কোডড করার একটি উপায়, সেইসাথে আদর্শ মান, পদ্ধতি এবং অনুশীলন যার দ্বারা আপনি সেই উদ্দেশ্য অর্জন করতে লক্ষ্য করেন of

4 মূল মূল্যবোধের বিবৃতি যা অনুপ্রাণিত করে:

জাপ্পোস

  • পরিষেবা মাধ্যমে WOW বিতরণ
  • আলিঙ্গন এবং ড্রাইভ পরিবর্তন
  • মজা এবং একটি সামান্য অদ্ভুততা তৈরি করুন
  • অ্যাডভেঞ্চারস, ক্রিয়েটিভ এবং মুক্তমনা হন
  • গ্রোথ এবং লার্নিং অনুসরণ করুন
  • যোগাযোগের সাথে মুক্ত ও সৎ সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • একটি ইতিবাচক দল জড়িত এবং পারিবারিক চেতনা তৈরি করুন
  • কম নিয়ে আরও অনেক কিছু
  • উত্সাহী এবং নির্ধারিত হন
  • বিনম্র হও

টমস

  • টেকসইভাবে দিন। দায়িত্ব দাও।
  • অংশীদারি প্রদান
  • জুতো দরকার এমন সম্প্রদায়গুলি চিহ্নিত করুন
  • জুতো যে ফিট
  • আমাদের জুতা একটি বড় প্রভাব আছে সাহায্য
  • বাচ্চাদের বড় হওয়ার সাথে সাথে জুতা দিন
  • স্বাগতম প্রতিক্রিয়া এবং আমাদের উন্নতিতে সহায়তা করুন

সমগ্র খাবার

  • উপলব্ধ সর্বোচ্চ মানের প্রাকৃতিক এবং জৈব পণ্য বিক্রয় lling
  • সন্তুষ্টি এবং আমাদের গ্রাহকদের আনন্দিত
  • দলের সদস্যদের শ্রেষ্ঠত্ব এবং সুখকে সমর্থন করছে
  • লাভ ও বৃদ্ধির মাধ্যমে সম্পদ সৃষ্টি করা
  • আমাদের সম্প্রদায় এবং আমাদের পরিবেশ সম্পর্কে যত্নশীল
  • আমাদের সরবরাহকারীদের সাথে চলমান জয়-ভাগীদারিত্ব তৈরি করা
  • স্বাস্থ্যকর খাওয়ার শিক্ষার মাধ্যমে আমাদের স্টেকহোল্ডারদের স্বাস্থ্যের প্রচার করা

স্নাক ন্যাশন_ট_প্লেস_12345

  • সর্বোপরি স্বাস্থ্য
  • অহং ছাড়া কৌতুক প্রদর্শন করুন
  • পরিবেশন এবং অনুপ্রেরণা
  • স্থায়ী বৃদ্ধি চাই
  • আনন্দ ও আশাবাদ ছড়িয়ে দিন

সর্বোত্তম মানগুলি আপনার ব্র্যান্ডের সাথে কেন সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে মিশন অর্জনের জন্য একটি কাঠামো সরবরাহ করে যাতে কর্মচারীদের এমন একটি কাঠামো থাকে যা তাদের দৈনিক এবং বড়-চিত্র উভয় কাজের জন্য পরিকল্পনা, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং কার্যকরকরণে সহায়তা করে।

মূল্যবোধ কেন গুরুত্বপূর্ণ - সংস্কৃতির অভ্যন্তরীণ প্রভাব

0i4a0749-1

কার্যকরী অর্থে, আপনার সংস্থার সংস্কৃতি হ'ল অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিকভাবে কর্মচারী এবং অন্যান্য মূল স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়াকে পরিচালনা করে এমন বিশ্বাস এবং আচরণের সমষ্টি।

ঘন্টা, ড্রেস কোড, সুবিধা, কর্মক্ষেত্র, টার্নওভার, নিয়োগ, এবং গ্রাহক যত্ন এবং তৃপ্তির মতো পর্যবেক্ষণযোগ্য জিনিসগুলিতে সংস্কৃতি উদ্ভাসিত হয়।

তবে সংস্কৃতি হ'ল কিছুটা স্পষ্টতই - এটি একটি অনুভূতি বা একটি বোধ, লোকেরা প্রতিদিন যে মেজাজ এবং শক্তি নিয়ে আসে, তারা যে ভাষা ব্যবহার করে, যে মানসিকতা তারা গ্রহণ করে এবং সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য তারা যে পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে

সংস্কৃতি হ'ল এমন একটি জিনিস যা আপনার ব্যবসায় পরিবর্তনের সাথে সাথে আপনার সংস্থার বাড়ার সাথে সাথে জৈবিকভাবে বিকশিত হতে পারে, আপনার সংস্কৃতির বৈশিষ্ট্য এবং এর বিকাশের গতি এবং দিকটি দুর্ঘটনাজনক নয়।

হিসেবে প্রকল্প নেতা , একটি সাংস্কৃতিক স্টুয়ার্ড হওয়া এবং সেই উন্নয়নের গতিপথ নির্ধারণ করা আপনার দায়িত্ব ’s

মিশন এবং মানগুলি আপনার সংস্থার সংস্কৃতির মূল ভিত্তি এবং সঠিক সংস্করণে আপনার সংস্কৃতি পরিচালনা করার জন্য আপনার বৃহত্তম সরঞ্জাম your

আপনার সংস্থার সংস্কৃতির স্বাস্থ্য মূল্যায়ন করতে প্রশ্নগুলি:

  1. আপনি এবং আপনার কর্মীরা কাজের বাইরে সামাজিকীকরণ?
  2. আপনার বেশিরভাগ কর্মচারীর কি অফিসে সেরা বন্ধু রয়েছে?
  3. আপনার কর্মীরা কি তাদের ভুলের জন্য দায় গ্রহণ করার বা অন্যের কাছে দোষ চাপিয়ে দেওয়ার সম্ভাবনা বেশি?
  4. আপনার কর্মীরা কি আপনার কোম্পানীতে কোনও বন্ধুর সাথে কাজ করার পরামর্শ দিচ্ছেন?
  5. আপনি কি কোনও সাধারণ খারাপ আচরণ, যেমন কর্মচারীরা তাড়াতাড়ি চলে যাওয়ার মত পর্যবেক্ষণ করেন?
  6. সর্বাধিক নিযুক্ত সংস্থাগুলির মতে, কোনও কর্মচারী অফিসে পা রাখার অনেক আগে সংস্কৃতি শুরু হয় এবং নিয়োগের প্রক্রিয়াতে তৈরি হয়।

উত্সাহী সাংস্কৃতিক ভ্যানগার্ডগুলির জন্য, পছন্দ করুন কোয়েস্ট পুষ্টি রাষ্ট্রপতি টম বিলিয়িউ, চাকরীর দক্ষতা বা প্রযুক্তিগত জ্ঞানের মতো বিষয়গুলির চেয়েও, সংস্কৃতি নিয়োগের প্রক্রিয়াতে একটি সামনের আসন গ্রহণ করে।

তিনি ম্যানেজারদের পরামর্শ দেন যে কোনও ব্যক্তি / স্ত্রী বাছাইয়ের ক্ষেত্রে যেমন পারা যায় তার জন্য নিয়োগের প্রক্রিয়াটি করতে পারেন।

উদাহরণস্বরূপ, তিনি নিয়োগের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে প্রার্থীদের সাথে সামাজিকীকরণের পরামর্শ দেন।

আপনার এবং আপনার দলের অন্যদের পক্ষে সম্ভাব্য নতুন টিমের সদস্যের সাথে বেড়ানো উপভোগ করা গুরুত্বপূর্ণ। আসলে, কয়েকটি বিষয়ই বেশি সমালোচনামূলক। ভাল সংস্কৃতিগুলি 'কর্ম' এবং 'জীবনের' মধ্যে পার্থক্য রাখে না - বরং তারা বুঝতে পারে এটি কেবল 'জীবন'।

সাংস্কৃতিক ফিটকে অগ্রাধিকার দিয়ে, সংস্থাগুলি নিশ্চিত করে যে তারা তাদের সাংস্কৃতিক সত্যতা বজায় রেখেছে এবং এটি নিশ্চিত করছে যে তারা কেন তাদের ব্র্যান্ডের বর্ধমান হওয়ার সাথে তার দৃষ্টিভঙ্গি হারাবেন না।

বড়দের জন্য আপনার ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে জানুন know

কেস স্টাডি: জাপ্পোস - WW- র সংস্কৃতি চাষ করে চতুর্মুখী বৃদ্ধি

zappos_logo-1

খুচরা উদ্ভাবক জাম্পোসের জন্য, কেন তাদের ব্র্যান্ডটির এককথায় সংক্ষেপ করা যায় - সুখ।

সুখ প্রদানের ধারণাটি হ'ল সংস্থার সংস্কৃতি এবং মূল্যবোধের ভিত্তি, এবং তারা যেভাবে তারা ভাড়া করে তাদের বিখ্যাত প্রতিক্রিয়াশীল গ্রাহক পরিষেবা এবং ফ্রি শিপিংয়ের দিকে সমস্ত কিছু অবহিত করে।

প্রতিষ্ঠাতা টনি হেসিহ এই ধারণাটিতে এসেছিলেন একটি সার্কিটাস ফ্যাশনে। ১৯৯৯ সালে তিনি যে সংস্থাটি প্রতিষ্ঠা করেছিলেন এবং নয়-অঙ্কের টাকার বিনিময়ে বিক্রি করেছিলেন লিংক এক্সচেঞ্জের প্রতি অসন্তুষ্ট, তিনি জানতেন যে তার একটি পরিবর্তন দরকার।

2000 এর প্রথম দিকে দ্রুত এগিয়ে যাওয়া, এবং জাম্পোস বহাল তবিয়তে থাকার জন্য লড়াই করে যাচ্ছিল। তহবিলের স্বল্পতা এবং সঠিক বিপণন বাজেট ছাড়াই, সংস্থাটি কৌশলগতভাবে মুখের শব্দকে উত্সাহিত করার উপায় হিসাবে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর অতিরিক্ত বিতরণের দিকে মনোনিবেশ করেছিল।

এই কৌশলটি (অনলাইন খুচরা ব্যবসায়ের প্রতি ভোক্তাদের অনুভূতিতে পরিবর্তনের সাথে মিলিত) ব্যবসায়ের যা প্রয়োজন তা হুবহু প্রমাণিত হয়েছিল এবং জাম্পোস বিস্ফোরক বৃদ্ধি পেয়েছিল। ২০০২ সালে বিক্রি $ 32 মিলিয়ন ডলার, যা আগের বছর থেকে 400% বৃদ্ধি পেয়েছিল। এই পালা হিশরের জন্য একটি জলাশয়।

সংস্থাটি তাদের গ্রাহকদের 'বাহ' সরবরাহের দিকে মনোনিবেশ করেছিল, এবং অত্যন্ত মনোযোগী গ্রাহক পরিষেবা এবং বিনামূল্যে শিপিং এবং ব্র্যান্ডের হলমার্কগুলি প্রদান করে।

এবং সুখ, তিনি খুঁজে পেয়েছিলেন, পারস্পরিক একচেটিয়া হতে হবে না। গ্রাহক সুখ কর্মচারী সুখ, বিনিয়োগকারীদের সুখ এবং এমনকি তার নিজের সুখের সাথে সহাবস্থান করতে পারে।

এটিকে তাঁর পূর্বসূর হিসাবে, হিশি তখন মিশনটি দশটি মূল মূল্যকে ভেঙে ফেলার চেষ্টা করেছিলেন। যার মধ্যে রয়েছে 'পরিষেবা দিয়ে WOW প্রদান', '' কম দিয়ে আরও কিছু করুন 'এবং' নম্র হোন include '

সমস্ত সম্ভাব্য জাম্পোস কর্মচারীদের দুটি পৃথক সাক্ষাত্কারের জন্য রয়েছে একটি কাজের দক্ষতার জন্য, এবং অন্যটি সাংস্কৃতিক মানানসই, যার দ্বিতীয়টি আগেরটির চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে দেখা হয়।

'আমরা সমস্ত সম্ভাব্য ভাড়া জিজ্ঞাসা করি কীভাবে তারা সহকর্মীদের সাথে সামাজিকীকরণ সম্পর্কে অনুভূত হয়,' জাপ্পোসের অন্তর্দৃষ্টি পরিচালক, এরিকা জাভালানা ব্যাখ্যা করেন। যদি প্রার্থীরা তাদের ব্যবসা এবং ব্যক্তিগত জীবন আলাদা রাখার ইচ্ছা প্রকাশ করে তবে তা লাল পতাকা। আদর্শভাবে, জাম্পোস কর্মীরা অফিসে এবং বাইরে একই ব্যক্তি হতে পারেন। 'এখানে কাজের-ভারসাম্য ভারসাম্যের কোনও ধারণা নেই,' তিনি বিশদভাবে বলেন। 'এটি সবই ন্যায্য জীবন” '

সত্যিকার অর্থেই সুখ প্রদানের ধারণাটি এবং ব্যবসায়ের পক্ষে এটি কতটা গুরুত্বপূর্ণ, তা চালানোর জন্য, সমস্ত নতুন নিয়োগপ্রাপ্ত কর্মচারী (কাজের শিরোনাম যাই হোক না কেন) কল সেন্টার রিপস হিসাবে একই চার সপ্তাহের প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়াটির মধ্য দিয়ে যায়, যার মধ্যে দুটি সপ্তাহ গ্রাহক পরিষেবা কলগুলি ফিল্ডিং করতে ব্যয় করেছে।

মূল বিষয়টি হ'ল ব্যবসায়টিকে তার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ টাচপয়েন্টে - গ্রাহক স্তরে বুঝতে।

সাংস্কৃতিক ফিট এত গুরুত্বপূর্ণ যে কারণগুলির মধ্যে একটি হ'ল জাম্পাসে, সংস্কৃতি - নীতি নয় - সিদ্ধান্ত গ্রহণকে চালিত করে। জাভেলানা বলেছেন, মূল মূল্য হ'ল একটি কাঠামো যা কোম্পানির ভিতরে এবং বাইরে উভয় ইন্টারঅ্যাকশনকে অবহিত করে।

ওয়াপ বিতরণে জ্যাপ্পসের ফোকাসটি ব্যবসায়ী নেতাদের উদ্দেশ্য এবং ব্যস্ততার সাথে এর সম্পর্কের বিষয়ে চিন্তাভাবনাটিকে বৈপ্লবিক রূপ দিতে সহায়তা করেছে।

2000 এর দশকের গোড়ার দিকে হিসি'র ইউরেকার মুহুর্তের পরে রাজস্ব হকি স্টিকের প্রবৃদ্ধি দেখেছে এবং সংস্থাটি এখন বছরে 2 বিলিয়ন ডলারের বেশি আয় করে।

জাপ্পোসের গল্পটি হাইলাইট করে যে কোনও উদ্দেশ্য-দ্বারা পরিচালিত সংস্থা কীভাবে একটি সাধারণ কারণের জন্য কর্মীদেরকে বড় পরিমাণে উন্নতি করতে পারে, কর্মচারী এবং তাদের সংস্থার মধ্যে একটি সংবেদনশীল বন্ধন তৈরি করতে পারে এবং একই সাথে প্রচুর লাভও চালায়।

কার্যকর পদক্ষেপ

  1. কেন দিয়ে শুরু করুন: আপনার প্রতিষ্ঠাতাদের সাথে বসুন এবং আপনার সংস্থাটি কেন প্রথম স্থানে রয়েছে সে সম্পর্কে একটি স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত বিবৃতি লিখুন। জিজ্ঞাসা করুন, সকালে বিছানা থেকে আমাদের কী পাওয়া যায়?
  2. এই প্রশ্নের উত্তরের ভিত্তিতে একটি মিশন বিবৃতি এবং সংস্থার মান তৈরি করুন। মিশন বিবৃতিটি আপনি যে সমস্যার সমাধানের চেষ্টা করছেন তার এক বা দুই-বাক্য গঠন হওয়া উচিত। মানগুলি 5-10 পদ্ধতি, অনুশীলন এবং মান হতে হবে যা আপনার কর্মীরা এই মিশনটি অর্জন করতে ব্যবহার করতে পারেন। খাঁটি হন।
  3. আপনার সংস্থার সংস্কৃতির ভিত্তি তৈরি করতে মান এবং মিশন বিবৃতি ব্যবহার করুন। অভ্যন্তরীণ মিথস্ক্রিয়া এবং দলের আচরণের জন্য তাদের গাইড হিসাবে পরিবেশন করা উচিত। অভ্যন্তরীণ সিস্টেমগুলি তৈরি করে যা নিশ্চিত হয় যা এই আচরণগুলিকে আকার দেয়। আপনার অফিসের জায়গাতে আপনার মানগুলি বিশিষ্টভাবে প্রদর্শন করুন, তবে আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি তাদের অভ্যন্তরীণ যোগাযোগগুলিতে পুনর্বার করুন, তাদেরকে আপনার নিয়োগ প্রক্রিয়াতে কাজ করুন এবং পর্যায়ক্রমে সেগুলি সম্পর্কে প্রতিষ্ঠানের জ্ঞান পরীক্ষা করুন।
  4. আপনার সংস্থার মানগুলিকে মূর্ত করে এমন ক্রিয়াকলাপ এবং স্বীকৃতি প্রোগ্রাম তৈরি করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার সংস্থাটি উদ্ভাবনকে গুরুত্ব দেয়, তবে সে যে সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল সে ক্ষেত্রে সবচেয়ে অভিনব পদ্ধতির বিকাশকারী কর্মচারীর জন্য একটি ত্রৈমাসিক পুরষ্কার তৈরি করুন।
  5. সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকুন এবং আবারও নিশ্চিত হন যে আপনি 100% প্রামাণিক। আপনার ব্র্যান্ডের ভিজ্যুয়াল নান্দনিক, বার্তাপ্রেরণ, কর্মক্ষেত্র এবং দাতব্য ক্রিয়াকলাপগুলি সহ অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিকভাবে আপনার ব্র্যান্ডের সমস্ত দিকগুলিতে আপনার মান / সংস্কৃতি প্রতিফলিত করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।

এই সিরিজের প্রথম অংশটি এখানে দেখুন:

  • কর্মচারী ব্যস্ততা কী?